Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
L’éditrice du site s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MOUTTOU Sowndarya-devy
E-mail : hennelegance@outlook.fr
Téléphone : 06 66 01 64 37
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à la réservation
- Messages transmis via les formulaires de contact
- Données de navigation (cookies, adresse IP, statistiques de visite)
Aucune donnée sensible n’est volontairement collectée.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les réservations de prestations
- Communiquer avec les clientes avant et après une prestation
- Assurer le suivi administratif et commercial
- Améliorer l’expérience utilisateur du site
- Respecter les obligations légales et comptables
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’une demande de réservation ou de contact
- Les obligations légales de l’entreprise
- L’intérêt légitime lié au bon fonctionnement du site
6. Paiements en ligne
Les paiements sont réalisés via PayPal.
Lors d’un paiement, certaines données peuvent être transmises directement à PayPal afin de traiter la transaction. Ces données sont alors soumises à la politique de confidentialité de PayPal.
L’éditrice du site n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clientes.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à l’éditrice du site.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- WordPress.com (hébergement)
- PayPal (paiement)
- Services de messagerie électronique
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux réservations et obligations comptables peuvent être conservées conformément aux délais légaux applicables.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à :
hennelegance@outlook.fr
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin :
- D’assurer son bon fonctionnement
- De mémoriser certaines préférences
- De mesurer l’audience et les performances du site
L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur.
11. Sécurité des données
L’éditrice met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de mise à jour figurera en bas de cette page.
Dernière mise à jour : 09/06/2026