Conditions de réservation
1. Prestations concernées
Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées :
- Tatouages éphémères au henné
- Tatouages éphémères au jagua
- Prestations à domicile
- Prestations pour événements (mariages, EVJF, anniversaires, baby showers, fêtes traditionnelles ou religieuses)
- Bougies personnalisées
- Tableaux de bienvenue personnalisés
- Créations personnalisées en Plexiglas
2. Réservation
Toute réservation doit être effectuée via le formulaire de réservation ou les moyens de contact mis à disposition sur le site.
Pour les prestations de henné ou de jagua, la cliente devra communiquer :
- La date souhaitée
- L’heure souhaitée
- Le modèle souhaité
- La zone à tatouer
- Le choix entre henné ou jagua
- Son prénom et son numéro de téléphone
Pour les événements, devront être précisés :
- La date et l’heure de l’événement
- Le lieu de l’événement
- Le nombre de participants
- Les modèles souhaités (photo recommandée)
- Le choix entre henné ou jagua
3. Acompte
Un acompte est obligatoire pour confirmer toute réservation.
Le paiement de l’acompte s’effectue via PayPal.
Aucune date ne sera bloquée avant réception de l’acompte.
L’acompte versé est non remboursable en cas d’annulation de la part de la cliente.
4. Retards
Pour les prestations à domicile :
Tout retard de la cliente pourra réduire le temps consacré à la prestation afin de respecter les rendez-vous suivants.
Pour les événements :
Tout retard pourra être facturé à hauteur de 10 € par tranche de 15 minutes entamée.
5. Absence au rendez-vous
Toute cliente ne se présentant pas au rendez-vous sans prévenir sera considérée comme absente.
La prestataire se réserve le droit de refuser toute réservation future en cas de rendez-vous non honoré sans justification ni information préalable.
6. Déplacements et événements
Les déplacements pour événements sont proposés à partir de 5 personnes minimum.
Des frais de déplacement peuvent être appliqués selon la localisation de l’événement.
Le montant des frais sera communiqué avant validation de la réservation.
7. Annulation
Toute annulation doit être signalée dès que possible.
L’acompte reste acquis à la prestataire en cas d’annulation de la part de la cliente.
En cas d’annulation exceptionnelle de la part de la prestataire, un report ou un remboursement de l’acompte sera proposé.
8. Allergies et précautions
La cliente est tenue de signaler toute allergie ou sensibilité cutanée connue avant la réalisation d’un tatouage au henné ou au jagua.
La prestataire ne pourra être tenue responsable d’une réaction allergique non signalée avant la prestation.
9. Contact
Pour toute question relative à une réservation, vous pouvez contacter :
Hennelegance
E-mail : hennelegance@outlook.fr
Téléphone : 06 66 01 64 37
Dernière mise à jour : 09/06/2026